答：调查和研究是认识客观事物、寻找客观规律的基本方法和实际过程。所谓调查，就是通过各种手段和连径，了解和掌握客观事物，全面系统地收集有关事物的情况.占有大量的、确实可靠的第一手材料;所谓研究，就是在调查中获得丰富材料的基础上，进行去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的加工制作，从客观事物的本来面目中找出其规律性。调查是研究的前提和基础，研究是调查的继续和深入。可见，调查研究既是认识客观事物及其规律的学问，又是分析认识事物的本质和规律性并用以指导实践的活动。它是马克思主义认识论在领导工作中的具体运用，是领导工作的首要任务，是领导机关和领导者履行工作职责、实现领导目标的重要途径，是各级领导者应当着力锻炼提高的一项基本技能。

(1)调查研究的态度。搞好调查研究，首先要提高认识，端正态度，转变作风。

①认清调查研究的意义，增强自觉性。

②明确调查研究的对象，深入实际。

③正确对待基层的热情，甘当小学生。

④坚持实事求是的原则，如实反映情况。

(2)掌握调查的方法。

①典型调查。典型调查是调查研究中一种普遍运用的重要方法。所谓典型调查，又称定点法，是解剖典型的一种调查方法。它要求领导者根据一定的调查目的，在对调查对象进行科学分析的基础上，从具有某种共性的事物的总体中选择若干有代表性的个体进行深入细致的调查，亦即毛泽东所说的“解剖麻雀”。

②抽样调查。抽样调查是在国外比较流行、很有应用价值的一种调查方法。所谓抽样调查，又称选样调查、范例调查、标本调查，是一种用以掌握全面情况的非全面性调查的方法。它要求调查者从调查对象的全体抽取一部分或若干部分进行观察，并以部分的调查结果来推论全体。抽样调查以概率和数理统计作为科学理论基础。

③普遍调查。普遍调查是一种如实了解事物全貌的科学方法。所谓普遍调查，也称全面调查，就是在一定范围内对某类事物的全部个体进行全面的、无遗漏的调查。这种方法要求调查者对被调查者对象的各个侧面和各种因素，必须逐一查明，如实反映，不可漏项。

④民意测验。民意测验是国外比较流行的一种社会调查方法。这种方法通常用于了解人们对某一计划、方案、措施的看法，人们对某个预定人选的倾向性态度，以及人们当前普遍关心的问题。

(3)掌握研究的方法。所谓研究的方法，就是将调查得来的大量材料，进行分析综合，加工制作，以便认识和掌握事物的本质及其规律性的方法。要做好研究工作，主要应从以下几个方面着手：

①对材料进行处理。

②对材料进行辩证的思考。