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名词解释:企业资源

是企业排他性拥有的，并可以给企业带来增值的所有要素。

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案例分析题竞争激烈的中国乳制品行业蒙牛在取得超女和神五的品牌营销成果之后，采取稳扎稳打的策略，积极推进全国化战略，其中最突出的一个表现就是加速对重点区域市场进攻.并通过走多元化的道路进一步挤压当地二线品牌的市场空间。作为同一层次的竞争对手，伊利主动进攻，加码央视广告招标大战，并以“奇谋”战胜蒙牛夺得2008年北京奥运会乳业赞助商的资格。伊利投资建设的液态奶新工业园将伊利液态奶的产能扩3大近一倍.对蒙牛形成强有力的竞争。媒体曝出光明牛奶返厂加工再销售内幕后，一石激起千层浪，行业内引起轩然大波，光明已将主要市场收缩至华东地区。其他诸如石家庄三鹿、南京卫岗、北京三元虽然无法在全国范围与蒙牛抗衡，但在各自传统区域内对蒙牛形成了强有力的阻击。这段时期一国内方面，乳制品行业经历了区域市场竞争时期，已经到了全国市场垄断竞争和区域市场垄断竞争并存阶段。这个行业逐步从原来的产品运营转向资本运营。蒙牛、伊利、光明等大厂商已经积累了足够的资金去参与资本市场运作。因为乳业的利润率高于社会平均利润率，产业外的资金会转向乳业，谋求最大限度的资本增值。这些外部资本进入时，不会按部就班地投资建厂、生产销售，一是因为时间成本过高，二是因为新建厂会加大行业竞争力度，降低行业利润率。采用资本运作可义有目的地选择质地优良的地方品牌.快速进入市场，避免重复投资。在这一时期，新进入者对于蒙牛的威胁逐渐减少。一方面，人们对乳制品的营养效果较从前有了更多的认识，国家对“喝奶健身，兴农强国”的重视以及学生奶计划实施等活动的推广使市场需求处于激活状态;另一方面，乳制品品种也由单一的奶粉逐渐向酸奶、鲜奶、利乐枕、百利包等多样化发展。同时，豆类产品对于乳制品的替代效果开始慢慢减弱。在乳制品行业高速发展的促进下，奶牛存栏数和奶类产量保持较快发展，但在物价上涨的环境下，牛奶市场在恶性竞争中利润直线下滑。供方逐渐丧失在上个阶段建立起来的议价权优势。经过长期的发展，中国乳制品企业数量众多，品牌多元化发展，市场竞争日趋激烈,同时，普通消费者科学文化素质提高，卫生安全意识增强，对于乳制品的识别能力达到从未有过的高度，促使买方形成了较强的还价能力。问题：请就以上资料，运用波特五力模型分析法，针对乳制品行业市场环境进行分析。
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请论述非伦理行为产生的原因。
请论述采用差别化战略的风险。
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案例分析题联想的国际化进程联想国际化的步伐早在20世纪90年代初就已经开始。1991年，联想德国公司成立，这是联想开始向国际化方向迈进的第一个信号。到2001年联想美国公司成立为止，联想在国外拥有7家分公司，1家物流中心和100多家海外营销渠道。然而与松下、三星等跨国公司相比，联想还相差甚远。按照普遍认可的标准，一家国际化公司总收入的20%以上应该来自国外，而联想海外分公司的收入在联想总收入中所占比重仅为3%左右，而且主要是一些零部件，还不是品牌产品、最终产品。显然，这样的业绩和国际化程度不能令柳传志、扬元庆等决策层和股东们满意。在核心技术和海外行销渠道都缺失的情况下，以品牌开路是联想不多的选择之一。因而在2003年4月，联想将积淀了近200亿元的无形资产的老标志“Legend”改为“Lenovo”，为国际化铺路。借力2008年奥运，树立一个国际化的品牌形象，是联想接下来的打算。成为TOP是企业国际化的一趟快速列车，奥运会顶级赞助商可以在200个以上的国家和地区展开市场营销，所以能够较快地提高品牌的知名度和美誉度。联想正是在这种思想的指导下，抓住北京成功申办2008年奥运会和IBM退出TOP的契机，成功跻身于奥运会顶级赞助商之列，此举成为其国际化进程添加一剂助推剂。然而，联想在其国际化过程中也面临着很多重大风险。首先是资金链的风险。联想在成为ToP后，在今后的几年需要向国际奥委会提供6 000万～8 000万美元的直接赞助。但是要想取得良好的效果，按照通行的算法，还需要至少3～5倍于赞助金额的资金用于公关、市场推广、市场促销等活动。而随着个人电脑市场竞争的白热化，联想能否在今后几年中获取足够的利润以支撑这一计划，也就是说联想有没有足够的实力玩好这一富人游戏，是其面临的首要风险。其次是服务方面的风险。在为奥运提供IT服务方面能否做好是联想面临的最大的风险。尽管联想已经通过国际奥委会严格的审查，但是要在两三年内迅速建成覆盖全球的高效服务网络并非易事。最后是国际化人才的风险。尽管近些年联想不断吸收中国到海外读书、有海外工作经验的人员，但是离国际化的人才要求还有很大的距离，并且骨干员I主要是在本土发展、培养起来的。联想如何吸引和培养国际化的人才，去管理新的联想，实现新联想在垒球200多个国家的有效运作，将是联想面临的又一大风险。可以看到，联想选择的是一个借船出海的品牌运作模式。针对联想这样的企业做品牌，或这种国际企业做品牌，可以归纳出两个关键点：一个是机遇管理，另一个是风险管理。因为机遇管理能够让企业在激烈竞争的环境下迅速崛起，而风险管理是在一个不确定的环境中，让其品牌不会轻易受损或陨落。回过头来看联想的品牌国际化之路，就像一本教科书：更新品牌，完成国际注册，赞助奥运会，通过跟国际大品牌结盟，形成一种高势的位置，收购IBM，通过IBM的渠道进入国际市场，然后再顺势在海外推广LenOvo标志的产品，逐步成为全世界消费者信赖的国际品牌，虚实结合非常完美。问题：请根据案例谈谈国际化战略的风险。