病例串选择题王某，男性，65岁，身患癌症，多次向护士发脾气，不配合任何护理工作并且提出很多不合理的要求。1.与该患者沟通时，护士最需具备的心理素质是( )A.反应能力 B.观察能力c.共情能力 D.忍受能力2.让该患者消气的最简单有效的方法是（）A.倾听 B.抚摸c.争论 D.沉默3.该患者悲痛时，护士给予的最好的安慰是（）A.冷静的观察 B.无声的抚摸c.耐心的劝说 D.同情的眼神4.一般与患者沟通时，每次停顿前需要护士倾听的时间很少超过（）A.20分钟 B.10分钟c.5分钟 D.3分钟5.此时护士最有利的反击武器不包括（）A.批评病人 B.谨慎地礼节性让步c.沉默中委屈的眼泪 D.沉默