答：项目的特征包括：

(1)开始与结束。这并不意味着项目经常都是准时开始和结束的，但是开工和完工很重要并应该容易界定。I程项目一般开始和结束于正式庆典。开始与结束意味着项目是有生命周期的。从运营管理角度看，这里的意思是说时间管理是项目的最重要特性。

(2)可识别的顾客。项目必须是被委托的，所以必定有个顾客。顾客有可能是与承担项目的单位不同的人或者组织，或者有可能是组织本身的一部分，顾客并不是项目目队的一部分。速就意味着，必须询问顾客所要求的成果、费用和时间。

(3)目标。承接项目应该满足可识别顾客的要求，所以，顾客必须明示其目标。随着项目进展，目标可能会改变。顾客需要一旦改变，项目团队可以开发新技术或者发现问题，这些问题，以推动各项改变速成目标。这表明项目必须定期评审目标进展情况，同时通过与顾客协商更改项目目标。这种更改可能意味着时间和费用也要相应地改变。

(4)约束。任何项目必然受到项目本身可用时间、所用资源和金钱数量的限制。项目管理涉及实现资源与费用和成果之间的平衡。

(5)需要单个的和持续管理。这意味着应该有一个由项目经理领导的项目团队，它拥有一系列专用的资源，以及会计和控制系统。项目经理在时间和费用约束之内，对全部项目目标负责。