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价值增值的概念最好地描述为:

A

将资源转化为与外部顾客要求相一致的产品和服务的活动。

B

员工之间或内部客户与内部供应商之间,送达最终产品的一系列交易。

C

可以消除的活动,这种消除并没有降低产品服务、功能性、业绩或用户眼中的产品质量。

D

员工之间的向外部客户和外部供应商送达最终产品的一系列交易。

下列哪个最好地描述了业务流程重组?

A

当需要“大爆破”时,它用来解决极端的问题。

B

 强调向顾客提供价值的作业链。

C

它迫使人们关注业务运行的潜规则。

D

它意味着彻底改变而不是改进或修改。它忽视现有流程,创造新的工作方式。

下列所有内容都是标杆的标准例子,除了:

A

在过去可比期间单位的最佳业绩。

B

与公司内类似单位的比较。

C

上一年度该单位的业绩。

D

拥有类似经营活动的竞争对手的最佳业绩。

在产品质量成本系统中,报废、返工以及损耗成本被归类为:

A

外部损失成本。

B

预防成本。

C

评估成本。

D

 内部损失成本。

根据约束理论,下列所有的作业都有助于缓解运行的瓶颈问题,除了:

A

将不需要在瓶颈机器上生产的产品转移到非瓶颈机器。

B

减少瓶颈运行的安装时间。

C

消除瓶颈运行的闲置时间。

D

提高非瓶颈机器的运行效率。

以下的项目例子都可以在适时(JIT)生产系统找到,除了:

A

减少生产准备时间和设置时间以便进行小批量生产。

B

强调知识专业化的员工。

C

需要仔细筛选以便形成与供应商牢固的关系。

D

利用制造单元来分类相似的生产过程,最小化处理成本。

产量贡献被定义为销售收入减去:

A

直接材料成本减去营业成本。

B

营业费用。

C

直接材料、直接人工和变动制造费用。

D

 直接材料成本。

下列哪项没有正确比较适时(JIT)系统与传统系统?

A

传统的:容忍废弃;JIT:追求零缺陷。

B

传统:基于即时需求的批量;JIT:基于公式的批量。

C

传统:存货是资产;JIT:存货是负债。

D

 传统:交货期更长;JIT:交货期更短。

下列哪个活动不被视为价值增值活动?

A

缺陷产品的返工。

B

质量保证活动。

C

产品的重新设计。

D

使产品完满的客户支持服务。

利斯公司最近会计年度的财务数据如下所示。


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应该在下一年的质量成本报告中披露的预防成本总额是:

A

 $390,000。

B

$515,000。

C

$755,000。

D

$690,000。