利用( )无法进行培训效果的反应评估。A访谈法 B电话调查法 C心得报告法 D综合座谈法-新东方在线职业题库

利用( )无法进行培训效果的反应评估。

P294，本题考查的是培训效果四个评估层级的主要特点。见教材表3-15。

层次	评估内容	评估方法	评估时间	评估单位
反应评估	衡量学员对具体培训课程、培训师与培训组织的满意度	问卷调查、电话调查、访谈法、观察法、综合座谈	课程结束时	培训单位
学习评估	衡量学员对于培训内容、技巧、概念的吸收和掌握程度	提问法、角色扮演、笔试法、口试法、演讲、模拟练习与演示、心得报告和文章发表	课程进行时、课程结束时	培训单位
行为评估	衡量学员在培训后的行为改变是否因培训所导致	问卷调查、行为观察、访谈法、绩效评估、管理能力评鉴、任务项目法、360度评估	三个月或半年以后	学员的直接主管上级
结果评估	衡量培训给公司的业绩带来的影响	个人与组织绩效指标、生产率、缺勤率、离职率、成本效益分析、组织气候等资料分析、客户与市场调查、360度满意度调查	半年或一两年后员工以及公司的绩效评估	学员的单位主管

多做几道

被派遣劳动者与用工单位的劳动争议由（）所在地劳动争议仲裁委员会管辖。

以下关于劳动争议的说法，正确的是（）。

工资指导线（）主要适用于经济效益较差或亏损企业。

人力资源社会保障部门、产业主管部门、用人单位、工会组织对劳动安全卫生法律、法规、制度的实施依法进行监督检查，由此形成（）。

企业工资集体协商的内容不包括（）。