管理会计在20世纪初开始萌芽，并且不断发展，在20世纪70年代、80年代提出了一些新的观念和方法，包括（）。A价值链分析B成本差异分析法C成本性态分析法D本量-新东方在线职业题库

管理会计在20世纪初开始萌芽，并且不断发展，在20世纪70年代、80年代提出了一些新的观念和方法，包括（）。

价值链分析

成本差异分析法

成本性态分析法

本量利分析法

价值链分析、作业管理和作业成本计算

20世纪70年代、80年代管理会计提出了一些新的方法和观念：信息技术应用、代理人理论、作业成本计算和作业管理、价值链分析、目标成本计算和价值分析、质量成本和全面质量管理、适时生产（存货）系统和综合记分卡等。

多做几道

下列选项中，（）叫做产品服务适合消费者需要和需求而设计的规格和功能。

符合质量

设计质量

工作质量

劳动质量

下列选项中，（）属于外部故障成本。

客户支持成本

新材料使用成本

次品成本

质量监督成本

下列（）为记录于会计账簿之中并可以查证的。

隐性质量成本

显性成本

鉴定成本

预防成本

在平衡积分卡中的客户评价方面，下列哪一项结果指标是最关键的指标。

客户保持

市场份额

源于客户的获取能力

客户的满意程度

（）是指充分利用企业的生产能量使之达到规模经济效益，提高单位作业的效率。

作业共享

作业量减少

作业选择

作业消除