题目

检验员、化验员的工资属于(  )。

A

阶梯成本

B

固定成本

C

变动成本

D

以上均错

混合成本

在一定业务量范围内其成本不随业务量的变动而变动,类似固定成本,当业务量突破这一范围,成本就会跳跃上升,并在新的业务量变动范围内固定不变,直到出现另一个新的跳跃为止。例如:化验员、保养工、质检员、运货员等。

多做几道

下列选项中,(  )叫做产品服务适合消费者需要和需求而设计的规格和功能。

A

符合质量

B

设计质量

C

工作质量

D

劳动质量

下列选项中,(  )属于外部故障成本。

A

客户支持成本

B

新材料使用成本

C

次品成本

D

质量监督成本

下列(  )为记录于会计账簿之中并可以查证的。

A

隐性质量成本

B

显性成本

C

鉴定成本

D

预防成本

在平衡积分卡中的客户评价方面,下列哪一项结果指标是最关键的指标。

A

客户保持

B

市场份额

C

源于客户的获取能力

D

客户的满意程度

( )是指充分利用企业的生产能量使之达到规模经济效益,提高单位作业的效率。

A

作业共享

B

作业量减少

C

作业选择

D

作业消除

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