下列关于顾客满意的论述，是正确的有（ ）
- A
顾客对其要求已被满足程度的感受
- B
如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意
- C
如果顾客可感知效果超过期望，顾客就高度满意
- D
当对顾客的抱怨采取积极措施，可能会赢得顾客的满意，乃至产生忠诚
测量结果的系统误差等于( )。
- A
真值-总体均值
- B
相对误差-随机误差
- C
总体均值-真值
- D
测量结果-真值-随机误差
以下法定计量单位的名称和符号中，使用正确的是( )。
- A
摄氏20度
- B
kg·m-3
- C
J／mmol
- D
焦每千克开
- E
W／（K·m）
以下计量单位中，( )属于具有专门名称的SI导出单位。
- A
西门子
- B
坎德拉
- C
特斯拉
- D
法拉
- E
分贝
- F
摄氏度
- G
勒克斯
- H
公顷
( )是国家管理计量工作的根本法，是实施计量法制监督的最高准则。
- A
《中华人民共和国计量法》
- B
《计量法》
- C
《中华人民共和国计量法实施细则》
- D
《关于在我国统一实行法定计量单位的命令》
- E
《中华人民共和国计量法条文解释》
测量误差分量按其特性可分为( )。
- A
相对误差
- B
系统误差
- C
随机误差
- D
绝对误差
- E
偶然误差
