面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QCdx组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QCd',组活动。 回答{TSE}问题{TS}该公司QCdx组适宜的分组方案有( )。
- A
一个大组统一开展活动
- B
每2人一组分头解决问题
- C
根据改进课题，分为3～4组
- D
严格按行政班组划分，同日常工作保持一致
分析现象用排列图与( )不良结果有关，用来发现主要问题。
- A
质量
- B
机器
- C
原材料
- D
交货期
- E
安全
掌握现状应抓住问题特征需调查要点包括( )。
- A
时间
- B
地点
- C
种类
- D
人员
- E
特征
调查表的优点( )。
- A
收集数据比较容易
- B
数据使用、处理起来比较简便
- C
收集数据比较准确
- D
分析原因比较明了
- E
很有条理
质量改进的组织有不同的层次，具体可分为( )。
- A
质量委员会
- B
质量监督部门
- C
质量改进团队
- D
质量检验部门
- E
绿带
对于质量改进的“确认结果”阶段，以下说法正确的是( )。
- A
本阶段用于比较的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致
- B
最好利用经济效益来说明改进的效果
- C
改进的目标达到就可以，确认效果无关紧要
- D
需确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生
- E
即便没有取得效果，分析一下原因，也有收获
