潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标，其特征通常包括( )。
- A
购房需求强
- B
要求成交时间较短
- C
有明确购房计划
- D
物业条件适合时可转为成交客户
- E
熟悉目前房地产市场情况
房地产经纪人的面谈技巧包括（）等。
- A
初次见面展示自我
- B
认真倾听、适时提问
- C
控制谈话时间
- D
诚实回答客户提问
- E
总结谈话要点
下列沟通方式中，属于书面沟通的是（）。
- A
传真
- B
合同
- C
电子邮件
- D
短信
- E
电话沟通
下列关于开放式问题和封闭式问题的说法，正确的是（ ）。
- A
开放式问题有助于经纪人获得客户暴露其关于房屋的态度
- B
开放式问题可能会耗用客户很多时间来回答问题
- C
封闭式问题使经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向
- D
封闭式问题容易使时间不充裕的客户感到不耐烦
房地产经纪人代办存量房商业抵押贷款，应通知购房人提交( )。
- A
房屋买卖合同
- B
身份证明
- C
婚姻关系证明
- D
收入证明
- E
房屋建筑质量证明
抵押消费贷款的用途主要包括( )。
- A
装修房屋
- B
购车
- C
购买设备
- D
留学
- E
购买大宗商品
