简述顾客让渡价值的概念和构成。-新东方在线职业题库

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　　简述顾客让渡价值的概念和构成。

　　顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总成本之间的差额，用公式表示为：顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本。

　　顾客让渡价值的构成如下图所示：

顾客让渡价值的构成.png

多做几道

简述影响竞争的力量。

　　基本竞争战略的主要内容有哪些?

简述集中化战略的适用条件。

试述市场挑战者采用的战略。

试述成本领先战略的优势和风险。

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