试述沟通在协调中的作用。-新东方在线职业题库

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试述沟通在协调中的作用。

正确答案：（1）沟通可以提高人的思想觉悟，培养人们良好的道德品质，为实现协调创造基本前提。（2分）
（2）沟通可以实现对管理目标、管理政策及管理方式方法上的共识，为协调创造直接前提。（2分）
（3）沟通可以克服阻力，实现协调。（1分）
（4）沟通是管理组织与外部环境相互联系，实现内外协调的前提之一。（1分）
评分标准：只答要点可给6分；答题内容与答案相似可酌情给分，要点齐全，内容完善，理论联系实际，给7-10分。
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多做几道

简述制定有效目标的标准。

简述目标管理中目标的制定过程。

简述目标管理及其特点。

试述全面质量管理的主要内容。

某公司承包了一座桥梁的建造工程。为此制订了施工中各环节的质量保证计划，但没考虑到外购件的质量问题。施工过程中，工人为方便常有偷工减料现象。监理公司的人员，由于得到某些人的好处，经常不在现场，基本没提出过什幺意见和要求。即使提出，也往往是口头说说就过去了。因此大桥在建造过程中垮塌，造成了重大人员伤亡事故。分析要求：从全面质量管理工作程序(即戴明环)角度分析，四个环节各存在哪些问题。