简述控制的过程。-新东方在线职业题库

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简述控制的过程。

正确答案：（1）控制的过程包括：确立标准、检查实际绩效、纠正偏差三个步骤。（2分）
（2）确立标准。标准是控制的基础，对照标准，管理人员可以判断绩效和成果。（1分）
（3）检查实际绩效。通过评估、考核、检查等活动发现计划、方案与实际情况之间的偏差，同时，认真分析和研究造成偏差的原因。（1分）
（4）纠正偏差。如果发现偏差或不一致时，管理者必须采取纠偏行动，努力使绩效符合标准。（1分）
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多做几道

简述制定有效目标的标准。

简述目标管理中目标的制定过程。

简述目标管理及其特点。

试述全面质量管理的主要内容。

某公司承包了一座桥梁的建造工程。为此制订了施工中各环节的质量保证计划，但没考虑到外购件的质量问题。施工过程中，工人为方便常有偷工减料现象。监理公司的人员，由于得到某些人的好处，经常不在现场，基本没提出过什幺意见和要求。即使提出，也往往是口头说说就过去了。因此大桥在建造过程中垮塌，造成了重大人员伤亡事故。分析要求：从全面质量管理工作程序(即戴明环)角度分析，四个环节各存在哪些问题。