试述非正式组织的作用以及对其的管理。-新东方在线职业题库

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试述非正式组织的作用以及对其的管理。

正确答案：（1）非正式组织是在人际交往过程中，基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织。（2分）
（2）非正式组织的积极作用：协助工作；分担领导；增加稳定；发泄感情；制约领导。（3分）
（3）非正式组织的消极作用：保守倾向；角色冲突；滋生谣言；不良压力。（2分）
（4）非正式组织的管理：一分为二；无害支持；目标结合；为我所用。（3分）
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多做几道

简述制定有效目标的标准。

简述目标管理中目标的制定过程。

简述目标管理及其特点。

试述全面质量管理的主要内容。

某公司承包了一座桥梁的建造工程。为此制订了施工中各环节的质量保证计划，但没考虑到外购件的质量问题。施工过程中，工人为方便常有偷工减料现象。监理公司的人员，由于得到某些人的好处，经常不在现场，基本没提出过什幺意见和要求。即使提出，也往往是口头说说就过去了。因此大桥在建造过程中垮塌，造成了重大人员伤亡事故。分析要求：从全面质量管理工作程序(即戴明环)角度分析，四个环节各存在哪些问题。