题目

何为观察分析法?运用观察分析法应遵循哪些原则?

答:观察分析法又称现场观察法,是一种由有经验的人通过现场观察记录的方法。具体来说是指,工作分析人员在工作现场运用感觉器官或其他工具,观察特定对象的实际工作动作和工作方式,并以文字或图表、图像等形式记录下来,从而进行收集工作信息的方法。

一般来说,运用观察法时需要遵循以下几个原则:

((1)稳定原则。被观察者的工作应该相对稳定,即在一定的周期内,工作内容、程序、对工作人员的要求不会发生明显的变化。

(2)信任原则。尽量获得被观察者的信任。

(3)隐蔽原则。一般情况下,观察者应尽可能不要引起被观察者的注意,有特定目的的情况除外。

(4)详尽原则。根据预先确定的目的和欲观察的内容,详细地记录所有观察到的资料。

(5)代表性原则。选择样本时要注意样本的代表性。

(6)沟通原则。现场观察完毕之后同被观察者的直接主管沟通观察的结果。

多做几道

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分析说明题背景资料:刚毕业的小李进入一家私企做培训专员。他在工作一段时间后,发现之前的培训专员对员工进行的培训仅限于组织员工集体旅游或进行拓展训练,根本不能实现员工培训的作用。小李期望利用自己所学的知识改变公司员工培训方法单一的现状。问题:请你和小李一起向上级提交一份有关“员工培训的主要方法及其各自的优缺点”的报告。

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