(09年真题)内部顾客
内部顾客是指组织边界之内,某个过程中的个人或团体。
多做几道
论述如何应用系统管理思想来建立和实施质量管理体系。
质量机能展开
筒述ISO9000中一般的系统思路和方法应遵循的步骤。
过程管理
组织的业务过程一般可以分为哪几类?
最新试题
该科目易错题
该题目相似题