质量方针
正确答案:质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。教材章节/页面:4-100
多做几道
论述如何应用系统管理思想来建立和实施质量管理体系。
质量机能展开
筒述ISO9000中一般的系统思路和方法应遵循的步骤。
过程管理
组织的业务过程一般可以分为哪几类?
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