(12、07年真题)激励-新东方在线职业题库

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(12、07年真题)激励

激励是通过对人的需要给予适当的满足或限制的方法，来改变某些行为的动机，从而影响其行为的过程。

多做几道

论述如何应用系统管理思想来建立和实施质量管理体系。

质量机能展开

筒述ISO9000中一般的系统思路和方法应遵循的步骤。

过程管理

组织的业务过程一般可以分为哪几类？

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