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简述ISO9000族标准的主要核心标准的关系。

ISO9000是一个说明性的标准，ISO9001主要用于体系的认证，ISO9004则主要用于组织的缋效改进。从道理上而言，与认证相比，组织的绩效改进当然是应当放在第一要务。然而，ISO9004标准的销量却远远不及ISO9001，到2003年年底，全世界获得ISO9001论证的组织约有40万家，我国约有5.5万家。

多做几道

论述如何应用系统管理思想来建立和实施质量管理体系。

质量机能展开

筒述ISO9000中一般的系统思路和方法应遵循的步骤。

过程管理

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