(1)情绪调节的基本过程包括：①生理调节;②情绪体验的调节;③行为调节; ④认知调节;⑤和谐人际关系的调节。 (2)消极情绪调控的具体方法：①要认识到不合理的思维方式是负面情绪产生的一个重要的根源。认识到其危害性，并下定决心改变它。②从如下几方面着手改变不合理的思维方式：用全面、本质、辩证的观点和实事求是的态度来分析问题;改变单一的思维模式; 采用积极、正向、利导思维。③根据不同的负面情绪体验具体分析：合理释放和有效宣泄的方法;注意、活动转移法;用自我安慰与防卫的合理理由法化解负面情绪的困扰;化悲痛为动力，变消极为积极的艺术升华法;理智消解法;心态平和、与世无争以及心理境界高远的悟性方法。

　　联系实际略。