案例：李华从大学毕业后就进入某公司，从事公司的财务相关工作已经有6年之久。至今还没有结婚，主要是不敢跟女友提婚，因为目前工作职位没提升，收入仅能维持基本的生活开-新东方在线职业题库

案例：李华从大学毕业后就进入某公司，从事公司的财务相关工作已经有6年之久。至今还没有结婚，主要是不敢跟女友提婚，因为目前工作职位没提升，收入仅能维持基本的生活开销。在这六年里，李华工作没有大的突破，每天重复着同样的工作，从心底已经深深厌倦这份工作，但是迫于生计又不得不继续从事这份工作。由于心理压力逐渐加大，在工作中往往感觉身心疲惫，对工作的热情低，缺乏兴趣等。结合案例资料回答：（1）结合职业倦怠解释上述现象；（2）结合所学知识谈谈如何缓解职业倦怠与心理压力。

正确答案：

（1）结合职业倦怠解释上述现象；6-146
职业倦怠是指个体因不能有效地缓解工作压力或妥善处理工作中的挫折所形成的一种情绪衰竭、人格解体（分离）、个人成就感下降、身心疲惫的综合症状。
（2）结合所学知识谈谈如何缓解职业倦怠与心理压力。6-148
（1）改变产生职业倦怠的应激源：管理者要给予员工更多的人本关怀，营造宽松的环境与和谐组织气氛，倡导良性的竞争，适度的工作压力，以及公平的激励措施等；
（2）提升自我效能感水平，改善自我的应激能力：通过培训提高员工的能力与技术水平，帮助他们提升认识自我与提高自我调控的能力与水平，寻找合适的应对倦怠与心理压力的方式；
（3）重视情商管理，建立EAP系统，开展员工帮助计划即员工心理援助项目、全员心理管理活动。
（注：联系实际3分。）
教材章节/页面：6-146

多做几道

　　简述在团体决策中造成冒险和保守两种极端倾向的原因。

试述解决团体冲突的原则、策略和方法。

　　简述维系团体生存与发展的基本条件。

　　试述影响士气高低的原因。

　　简述高效率团体的特征。