所谓非正式团体，也称自然团体，也就是相对公司的正式团体来说的一种团体。文中所描绘的离开的员工，可以说是非正式团体。他们的特点是：

　　(1)这种团体成员的共同活动比较协调，成员结构相对稳定。这种非正式团体一旦彤成，其成员就相对地固定下来。这种团体中的成员之间的交往以同一个地方来的，或者以前在同一家公司为主，团体的凝聚力来自成员的心理而非条文，他们内部的规范行为准则也是心理上的一种默契，而非条款。

　　(2)非正式团体的核心人物是自然产生的。这种非正式团体的“领袖”在成员中的威望较高，有着较强的威慑力与协调团体成员关系的能力。

　　(3)这种非正式团体的破坏活动具有集体性，一般不表现为单个成员与公司上司进行对抗，而是以团体形式与对整个公司的基础进行松动，故而破坏力特别强，后果特别严重。

　　(4)老总在管理中很明显忽略了非正式团体的作用。非正式团体开始并不完全就是反公司的，但是由于前面的例子使大多数人都有了一种共有的思维模式和担忧，出现团体极化现象是很正常的。让员工留下的办法不应该是靠钱，而是靠公司集体的力量。让人内化的离不开公司，而不是给他们外在的原因，外在原因往往是团体极化的一个借口。