中国银行业协会的执行机构为( )。
会员大会
理事会
监事会
常务理事会
以下不属于银行业监督机构的是( )。
中国银行业监督管理委员会
中国人民银行
中国银行业协会
国家外汇管理局
下列行为属于内幕交易的有( )。
非内幕信息知情八以不正当手段获得内幕信息,根据该信息建议他人买卖证券
内幕信息知 情人根据内幕信息建议他人买卖证券
内幕信息册情人根据内幕信息自行买卖证券
内幕信息知情人向他人泄露内幕信息,他人利用该信息获利
非内幕信息知情人以不正当手段获得内幕信息,根据该信息买卖证券
银行监管的层次包括()。
银行自我监管
外部监管
行业自律
深化改革
市场约束
面对客户投诉,银行从业人员应该( )。
坚持客户至上、客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议
所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户
所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,并提前告知下一个反馈时限
不告知客户所在机构处理客户投诉部门的联络方式,人为设置客户投诉的障碍
下列行业中,违反“公平竞争”原则的是( )。
某银行为提高服务质量,定期对从业人员进行培训讲授金融产品和服务的特点和技巧,经过一段时间后,该行的服务质量和效率显著提高,吸引了更多客户
某银行在向客户推销信用卡业务时,明确告知客户在信用卡使用过程中,消费达到一定金额后,可以获得相应积分
与同业相比,某银行同类产品定价并非最低,但却能在提供产品和服务的过程中,为客户提供增值服务
某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务,自己掏钱购买贵重礼物馈赠给该企业财务部门负责人
某银行从业人员为了销售理财产品,隐瞒了该理财产品的风险性。该行为违反了银行业从业人员职业操守基本准则关于( )的规定。
勤勉尽职
专业胜任
保护商业秘密与客户隐私
诚实信用
()是指为内幕人员所知悉的,尚未公开并可能影响金融交易达成、金融交易价格的重大信息。
市场信息
客户信息
监管规则
内幕信息
( )法律要求行为人必须履行的行为。
禁止性规定
义务性规定
程序性规定
授权性规定
中国银行业协会的最高权力机构为( )
会员大会
理事会
监事会
常务理事会