某电视机厂,设计开发某种型号的电视机,在确定电视机质量时,遇到了如何定义质量的讨论。电视机的特性中属于固有特性的是( )。
电视机的售后服务
电视机的说明书
电视机的售价
电视机图象色彩
( )认证制度一直是IS0向各国推荐的一种认证形式。
型式试验加企业质量管理体系的评定,再加认证后监督
只对企业的质量管理体系进行评定和认可
对一批产品进行抽样检验
百分之百检验
2008版IS09000族标准的理论基础是( )。
持续改进原理
系统理论
八项质量管理原则
十二项质量管理体系基础
某大型企业为评价其经营管理模式是否卓越,对相关标准进行了研究,回答{TSE}问题。{TS}评价卓越绩效的标准是( )。
GB/T19001
GB/T19004
GB/T19580
GB/Z19579
对“过程”的评价要点包括( )。
方法
展开
学习
经营
汽车是( )类别的产品。
流程性材料
软件
硬件
服务
对“结果”的评价要点包括( )。
方法应用的程度
绩效指标的重要程度
与适宜的竞争对手和标杆的绩效对比
当前的水平
属于卓越绩效评价准则七大类目的是( )。
社会责任
经营结果
产品服务
顾客与市场
电视机产品的固有质量特性是( )。
清晰度
零售价
音响效果
保修时间
了解到质量提高的同时也要考虑到使产品物有所值,物美价廉这体现了质量的( )。
相对性
时效性
广义性
经济性