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某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。回答{TSE}问题{TS}该企业在内部员工开展顾客满意的专题培训，这体现了(　　)的质量管理原则。

A
以顾客为关注焦点
B
过程方法
C
全员参与
D
管理的系统方法

某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。回答{TSE}问题{TS}该企业在内部员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了(　　)质量管理原则。

A
以顾客为关注焦点
B
过程方法
C
全员参与
D
管理的系统方法

关于质量管理体系审核和质量管理体系认证说法不正确的是(　　)。

A
质量管理体系认证必须进行纠正措施的验证
B
质量管理体系认证是质量管理体系审核的基础和核心
C
质量管理体系审核仅需要提交审核报告
D
当质量管理体系审核报告发出后，审核即告结束
E
当质量管理体系审核报告发出后，审核没有结束，还要进行纠正预防措施的验证

关于“质量管理体系审核与质量管理体系认证”，下列认识正确的是(　　)。

A
质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动
B
质量管理体系审核是质量管理体系认证的基础和核心
C
审核和认证在分别提交审核报告和颁发认证证书后，即告终止
D
体系审核和体系认证都必须是第三方审核
E
质量管理体系审核包括了质量管理体系认证的全部活动

公司已经通过了产品质量认证，为了进一步满足顾客要求，准备申请质量管理体系认证，有关产品质量认证和质量管理体系认证，以下(　　)说法是不正确的。

A
质量管理体系认证包括了产品认证
B
产品质量认证是质量管理体系认证的基础
C
产品质量认证和质量管理体系认证都是自愿的
D
产品质量认证的对象是特定的产品，质量管理体系认证的对象是组织的质量管理体系

不合格品控制程序包括(　　)内容。

A
规定对不合格品的判定和处置的职责和权限
B
对不合格品要及时隔离存放(可行时)，严防误用或误装
C
根据不合格品的处置方式，对不合格品作出处理并监督实施
D
对不合格品要及时作出标识以便识别，标识的形式必须统一采用文字标记
E
评定不合格品，提出对不合格品的处置方式，决定返工、返修、让步、降级、报废等处置，并作好记录

2008版ISO 9000族标准的核心标准包括(　　)。

A
ISO 9000质量管理体系基础和术语
B
ISO 9001质量管理体系要求
C
ISO／TR 10013质量管理体系文件指南
D
ISO 100012测量控制系统
E
ISO 1901 1质量和(或)环境管理体系审核指南

质量管理体系认证比质量管理体系审核增加的主要活动有(　　)。

A
认证的申请与受理
B
纠正预防措施的验证
C
颁发认证证书
D
颁发报告
E
监督检查与复评

在现场审核中，搜集信息、证据的方式方法有(　　)。

A
面谈
B
对活动的观察
C
文件评审
D
实际操作
E
去组织的客户处采集

在审核范围中应描述的内容有(　　)。

A
实际位置
B
组织单元
C
受审核的活动和过程
D
审核覆盖的时期
E
审核所需的资源