简述组织平衡理论对管理人员职能的新概括。-新东方在线职业题库

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简述组织平衡理论对管理人员职能的新概括。

答：巴纳德认为，管理人员处于信息交流系统的联结中心，应致力于实现协作，有三种主要职能：

(1)建立和维持一个信息交流系统。为此，管理人员一要设计信息联系的线路图，划分职责范围;二要保证一个良好的人事系统;三要善于发出一些隐含性的指令，默许非正式组织的存在，避免发出明显拒绝的指令。

(2)促使组织成员提供必要的服务，努力调动下属的工作积极性，即要把组织成员引入一定的协作关系中，激发他们的积极服务精神。

(3)规定组织的目标，确定实现目标的具体步骤。

多做几道

简述制定有效目标的标准。

简述目标管理中目标的制定过程。

简述目标管理及其特点。

试述全面质量管理的主要内容。

某公司承包了一座桥梁的建造工程。为此制订了施工中各环节的质量保证计划，但没考虑到外购件的质量问题。施工过程中，工人为方便常有偷工减料现象。监理公司的人员，由于得到某些人的好处，经常不在现场，基本没提出过什幺意见和要求。即使提出，也往往是口头说说就过去了。因此大桥在建造过程中垮塌，造成了重大人员伤亡事故。分析要求：从全面质量管理工作程序(即戴明环)角度分析，四个环节各存在哪些问题。