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简述麦克利兰的人的基本社会需要的内容。

正确答案：（1）人的基本社会需要包括成就需要，权力需要和社交需要。（2分）
（2）成就需要，即按高标准行事，或在竞争中取胜的愿望。（1分）
（3）权力需要，即影响和控制他人心理和行为的愿望。（1分）
（4）社交需要，即通过与他人交往，获取认可、理解、支持与尊重的愿望。（1分）
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多做几道

简述制定有效目标的标准。

简述目标管理中目标的制定过程。

简述目标管理及其特点。

试述全面质量管理的主要内容。

某公司承包了一座桥梁的建造工程。为此制订了施工中各环节的质量保证计划，但没考虑到外购件的质量问题。施工过程中，工人为方便常有偷工减料现象。监理公司的人员，由于得到某些人的好处，经常不在现场，基本没提出过什幺意见和要求。即使提出，也往往是口头说说就过去了。因此大桥在建造过程中垮塌，造成了重大人员伤亡事故。分析要求：从全面质量管理工作程序(即戴明环)角度分析，四个环节各存在哪些问题。