题目

试述目标管理的含义与特点。

正确答案:(1)目标管理,是通过参与式的目标设置、实施和评价目标等活动来管理组织的一种方法。(1分)
(2)注重管理实效,是一种成果管理。
目标管理用目标实现的程度进行评价,注重管理的实际效果,因而具有极强的现实性,是一种面向成果的管理。(2分)
(3)实行参与制度,是一种民主管理。
目标管理鼓励全体成员都能参与到管理中来,成为管理者集团的一员,因而具有广泛的民主性,是一种民主的管理。(2分)
(4)实行自我控制,是一种自觉管理。
目标管理主张在整个工作过程中实现自我,注重“自我控制”与“自我调整”,因此,它具有强烈的自觉性,是一种自觉的管理。(2分)
评分标准:仅答以上要点,只给7分;要点齐全,并给出具体解释给8分;要点齐全,内容完善,理论联系实际,给9-10分。
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多做几道

简述制定有效目标的标准。

简述目标管理中目标的制定过程。

简述目标管理及其特点。

试述全面质量管理的主要内容。

某公司承包了一座桥梁的建造工程。为此制订了施工中各环节的质量保证计划,但没考虑到外购件的质量问题。施工过程中,工人为方便常有偷工减料现象。监理公司的人员,由于得到某些人的好处,经常不在现场,基本没提出过什幺意见和要求。即使提出,也往往是口头说说就过去了。因此大桥在建造过程中垮塌,造成了重大人员伤亡事故。分析要求:从全面质量管理工作程序(即戴明环)角度分析,四个环节各存在哪些问题。

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