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反应层面的评估是对培训效果的最基本评估，主要的测试方法为（）。

A

观察法

B

问卷调查法

C

测试法

D

360度考核法

第二单元员工培训的有效性评估

本题考查层次评估法。反应层面的评估主要是指评估学员对课程的满意程度。通常是培训当场或课程一结束就进行。评估方法一般都是使用问卷调查的手法搜集满意度。故本题选B选项。

多做几道

（　　）是企业依据自身的实际情况确定企业机构的设置和配备各类人员的数量界限。

A

编制定员规则

B

劳动纪律

C

劳动定额规则

D

劳动岗位规范

以实现劳动关系双方的沟通。但不一定以达成协议为目的的企业民主管理制度是（）。

A

组织参与

B

平等协商制度

C

个人参与

D

职工代表大会

以下关于标准信息载体的说法错误的是（）。

A

例会制度是以书面的形式沟通

B

信息沟通包括上向沟通和下向沟通

C

汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类

D

正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存

（）是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作时间长度的工作时间制度。

A

标准工作时间

B

缩短工作时间

C

计件工作时间

D

综合计算工作时间

在工伤事故分类中，按照伤害类别可以划分为（）类别。

A

10个

B

15个

C

20个

D

30个

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