简述质量计划、质量控制和质量改进这三个管理过程之间的关系。-新东方在线职业题库

简述质量计划、质量控制和质量改进这三个管理过程之间的关系。

在质量管理的“三部曲”中，质量计划明确了质量管理所要迭到的目标以及实现这些目标的途径，是质量管理的前提和基础；质量控制确保组织的活动按照计划的方式进行。是实现质量目标的保障；质量改进则意味着质量水准的飞跃，标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式在不断攀登和提高。

多做几道

论述如何应用系统管理思想来建立和实施质量管理体系。

质量机能展开

筒述ISO9000中一般的系统思路和方法应遵循的步骤。

过程管理

组织的业务过程一般可以分为哪几类？