简述系统的特征。
论述如何应用系统管理思想来建立和实施质量管理体系。
质量机能展开
筒述ISO9000中一般的系统思路和方法应遵循的步骤。
过程管理
组织的业务过程一般可以分为哪几类?
简述系统的特征。
正确答案:
(1)整体性;
(2)目的性;
(3)开发性;
(4)交换性;
(5)相互依存性;
(6)控制性。
(注:每个要点1分,答对5个及以上给5分。)
教材章节/页面:6-143~144
多做几道
论述如何应用系统管理思想来建立和实施质量管理体系。
质量机能展开
筒述ISO9000中一般的系统思路和方法应遵循的步骤。
过程管理
组织的业务过程一般可以分为哪几类?
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