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　　简述美国社会心理学家李雷概括出的人际关系行为的八种模式。

　　(1)由管理、指挥、指导、劝告、教育等行为导致尊敬和服从的反应;

　　(2)由帮助、同情、支持等行为，导致信任和接受的反应;

　　(3)由合作、同意、友好等行为，导致协助和温和的反应;

　　(4)由尊敬、信任、赞扬、请求帮助等行为，导致劝导和帮助的反应;

　　(5)由害羞、礼貌、服从等行为.导致骄傲、控制等反应;

　　(6)由反抗、疲倦、怀疑、异样等行为，导致惩罚或拒绝的反应;

　　(7)由攻击、惩罚、不友好等行为.导致敌对和反抗等反应;

　　(8)由激烈、拒绝、夸大、炫耀等行为，导致不信任和自卑的反应。

多做几道

　　简述在团体决策中造成冒险和保守两种极端倾向的原因。

试述解决团体冲突的原则、策略和方法。

　　简述维系团体生存与发展的基本条件。

　　试述影响士气高低的原因。

　　简述高效率团体的特征。

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