解释“专业化服务”并举例。
解释“环境管理体系”。
解释运营决策中的“学习”。
解释“生产率”。
解释“利益相关者”。
在过程设计中，从顾客想要的产品规格开始，公司必须进行的决策有哪些?
题目
专业化服务重点在于满足顾客的特定需要，通常成本较高。这种服务是劳动密集型的，大量的“前台”时间用于服务顾客。高成本通常是因为这种服务要么直接与组织的需要相关联，要么是当危机来临时需要处理。例如保险行业，保险公司的服务重点在于满足顾客的特定需要，这种服务是劳动密集型的，且需要大量的前台时间为顾客提供服务。
多做几道
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- 简述结构式观察法的要素。
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- 名词解释:观察前准备阶段
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- 英联邦社区护理中最重要的服务形式是A社区护理组织B家庭护理组织C老年人社区护理组织D健康访视组织
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- 社区传染病二级预防主要是A处理好医疗废弃物，如注射器针头B隔离传染病患者C传染病疫情报告管理D抢救危急重症患者
- 社区护理最突出的特点是A随医学模式转变而出现的新领域B专业性极强C需运用管理学D面向社区和家庭
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该科目易错题
- 下列选项中，只能以收付实现制为核算基础的单位会计是A政府财政会计B行政单位会计C事业单位会计D企业会计
- 我国政府财政会计和行政事业单位会计均以( )为记账本位币。A人民币B美元C欧元D日元
- 我国政府与事业单位会计可以分为( )两大组成部分。A政府会计和事业单位会计B政府财政会计和行政单位会计C政府财政会计和事业单位会计D政府会计和行政单位会计
- 以下属于财政资源配置职能的是（ ）A征收个人所得税B建立社会保障制度C消除外部性D控制货币供应量
- 要实现经济的稳定增长，关键是做到（ ）A物价水平稳定B国际收支平衡C充分就业D社会总供给与社会总需求的平衡
- 强调要素投入和要素收入相对称，在平等竞争的市场经济环境下由等价交换实现的公平是( )A经济公平B社会公平C机会公平D结果公平
- 不论何人消费该种物品都不会导致他人对该物品消费的减少，这种物品是指（ ）A公共物品B公有物品C私人物品D私有物品
- 关于基尼系数描述错误的是（）A用来评价经济效率的指标B反映收入分配结构C与洛伦兹曲线有关D是一个比例
- 将会计信息划分为财务信息和非财务信息的依据是( )A与货币计量是否有关B内容C程序D性质
- 下列各种情况中，可以应用谨慎性要求的是（）A实际支付水电费B投资者对企业投资C发出存货的计价D取得存货入账价值的确定
该题目相似题
- 基于图l-6提供的信息，每单位产品的售价为8美元。1.在图1-6中，三角形区域OPC和三角形区域TCR分别代表 ( )A.亏损和成本B.亏损和利润C.利润和亏损D.利润和总成本2.根据图1-6，以下说法不正确的是 ( )A.OP代表固定成本B.NQ表明出现盈利的产量水平C.点N表明出现亏损的产量水平D.OM表明出现亏损的产量水平3.在图1-6 ，每单位产品输出的可变成本为 ( )A.2元B.3元C.4 元D.5元4.根据图1-6提供的信息，以下说法正确的是 ( )A.每单位产品销量的贡献为5元B.每单住产品销量的贡献为3元C.盈亏平衡输出为57000单位D.完全产能条件下运营时的预期利润为300000元5.当输出20000单位的产品时，预期的利润/亏损额为 ( )A.利润100000元B.亏损.100000元C.利润200000元D.亏损200000元
- 从“输入一输出”转化过程的角度讨论制造运营。
- 解释服务运营过程中的“前台”与“后台”并举例。
- 列举出为了满足人们需求而生产大量产品和服务所必需的四种重要资源并解释其含义。
- 题1～3基于以下信息：一项工作已经分解为下列组成部分，从A点开始，到达I点依次需要完成的各项后续任务如下所示。任务B、C、D都是同时开始的。任务B需要5天完成。任务C需要4天完成。任务D需要3天完成。任务E在C完成之后才能开始，并且需要3天才能完成。任务F在B完成之后才能开始，并且需要5天才能完成。任务G在D完成之后才能开始，并且需要3天才能完成。任务H只有在任务E、F、G都完成之后才能开始，并且需要4天完成。 。任务I只有在H完成之后才能开始，并且需要1天完成。1.最短可能完成时间是 ( )A.15天B.1 3天C.12天D.11 天2.任务D最晚开始时间是 ( )A.3天B.4 天C.5天D.6天3.任务E最晚完成的时间是 ( )A.7天B.8天C.9天D.10天
- 画出项目管理流程图，并解释项目管理的内涵。
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- 解释“利益相关者”。
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