题目

项目管理有哪些可能的矩阵系统?

答:(1)职能矩阵。职能矩阵是一位项目经理协调现有职能专家之间的全部工作。经理对预算和与职能经理协商确定的成果承担责任,而职能经理负责管理员工,以在规定的预算分配内完成各项成果。这种体系,在协调两个交叉的职能时,可能会有一些问题。

(2)项目矩阵。一种选择就是委任一个项目经理,他在规定的时期内支配分配到一个项目的员工。项目经理变成了所有项目人员的直线经理,并对他们的工作负责。这个系统解决控制、沟通和保持全体员工以项目为关注的焦点。然而,由于所有员工都去从事项目,其职能有可能不能完全覆盖到其他任务和项目。

(3)平衡矩阵。这是一种更加复杂的解决方案,其中职能经理和项目经理共同负责他们要完成的工作。职能矩阵和项目矩阵保证了在任务一个时间节点上的命令统一,而平衡矩阵允许更加灵活的安排,相应地,一个人可以对自己工作的不同方面向不同的经理负责。这是一种理想的解决方案,它实现了有效地分配资源和低费用,但是难以协调,沟通也会出问题。这种方案的有效实施,需要专门的管理技术和综合平衡的能力。

多做几道

解释“环境管理体系”。

解释运营决策中的“学习”。

解释“生产率”。

解释“利益相关者”。

在过程设计中,从顾客想要的产品规格开始,公司必须进行的决策有哪些?

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