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基金客户服务提供方式不包括(  )。

A

微信和移动客户端的应用

B

自动传真、电子信箱与手机短信

C

电话服务中心

D

股票推介服务

通过(  ),投资者可以随时随地获得包括投资常识、行情、开放式基金净值、投资者账户信息等信息服务,以及基金交易、基金资讯等服务。

A

电话服务中心

B

自动传真

C

电子信箱

D

互联网

基金投资跟踪与评价的核心是(  )。

A

回访投资者,解答投资者的疑问

B

重点关注基金销售业务中的异常交易行为

C

对基金销售业务以及人际关系的维护

D

建立应急处理措施的管理制度

属于基金客户服务原则的是(  )。

A

适度服务

B

安全第一

C

本金安全

D

追求收益

基金客户服务中,售中服务的具体内容不包括( )。

A

 为客户提供投资咨询建议

B

向客户普及基金相关法律知识

C

协助客户完成风险承受能力测试

D

协助客户办理资料变更业务

基金客户服务流程不包括(  )。

A

服务宣传与推介

B

投资咨询与基金咨询

C

投资跟踪与评价

D

公布基金招募说明书

对于基金客户的档案数据,应当( )。

A

逐日备份并本地妥善存放

B

逐日备份并异地妥善存放

C

逐月备份并异地妥善存放

D

实时备份并本地妥善存放

(  )主要用于发送简洁、明了的文字信息。

A

电话服务中心

B

自动传真

C

电子信箱

D

短信通知

基金客户个性化服务的基础是( )。

A

深度挖掘客户需求

B

利用平时市场走访收集的客户营销资料

C

研究市场行情

D

揭示市场风险

下列不属于基金客户个性化服务的是(  )。

A

做好客户的动态分析

B

通过加强客户沟通了解客户深度需求

C

加强对基金行业的监管

D

做好客户的参谋