刘翔从事社会工作至今已经有十二年了,他总结了许多的经验,其中他认为当社会工作者在界定服务对象问题时,最重要的起点是( )。
他人对服务对象的看法
社会工作者对服务对象的看法
专业人士对服务对象的看法
服务对象自己对问题的看法
社会工作者小李在与服务对象小强的面谈中了解到,小强上课经常走神,注意力很难集中,学习跟不上老师的教学进度。为此,小李与小强共同制定了改善小强学习状况的目标。下列目标中,恰当的是( )。
减少小强上课走神的次数
提高小强的学习能力
延长小强上课注意力的集中时间
改变小强注意力不集中的习惯
社会工作者老李与服务对象小张即将结束专业关系,以下哪件事是在这个阶段老李需要做的工作()。
识别服务对象问题的客观因素
识别服务对象问题的主观因素
审慎处理服务对象因结案带来的与分离有关的感受和情绪,做结案记录并写成结案报告
识别服务对象及环境的积极因素
小王近日被查出患有艾滋病,很多同事朋友知道这个消息后都开始歧视她,让她倍感孤独绝望,小王的家人向社会工作机构求助,社会工作者了解小王情况后,发现其家人并没有像其他家庭那样抛弃、歧视艾滋病家庭成员,因此社会工作者准备充分利用家庭资源帮助小王,社会工作者采用的介入原则属于( )。
个别化
以人为本,服务对象自决
与服务对象相互依赖
考虑经济利益
74岁的老李在接受居家养老服务时,向社会工作者提起孙女小红正在上初中,学习成绩不好,希望社会工作者给予帮助。此案例中,小红属于( )服务对象。
正式
潜在
非正式
现有
社会工作者不能单枪匹马地采取介入行动,要依靠服务对象,与他们紧密配合,双方共同合力参与介入行动。这体现了社会工作介入行动的()原则。
考虑经济效益
以人为本、服务对象自决
个别化
与服务对象相互依赖
社会工作者小丽目前正在为福利院的脑瘫儿童提供服务。在下列服务中,属于间接服务的是()。
为脑瘫儿童提供物质资源
改变脑瘫儿童对问题的看法及应对问题的技巧
训练脑瘫儿童。使其能够独立生活
向各级残联部门汇报脑瘫儿童和他们家庭的困难,并进行政策倡导
小李是一名在北京工作的社工,由于要辞职回家乡,需要对正在服务的案主结束工作关系,这种结案属于( )。
工作者或服务对象身份发生变化时的结案
存在不能实现目标的客观和实际原因的结案
因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案
目标达成的结案
社会工作者小王与服务对象小郑最后几次会谈中都提到过结案的事。但在最后一次面谈中,小郑请求小王继续提供服务。对此,小王应该采取的做法是()。
转移小郑的注意力
委婉拒绝小郑的要求
了解小郑的感受
指出小郑请求的不合理性
由于人际沟通技巧不足,某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧,企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果,社会工作者采取的基线测量做法是( )。
测量员工参加小组后顾客投诉情况
测量小组过程中员工沟通情况
测量员工参加小组前后顾客投诉情况
测量员工参加小组后沟通情况