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企业管理咨询在我国的兴起,最初在(  )内成立了咨询部和咨询研究机构,相应地开展了企业管理的咨询活动。随后在全国各省、市、自治区也逐步开展了企业管理的咨询工作。

  • A

    中国企业家协会    

  • B

    中国企业管理联合会   

  • C

    中国企业管理协会   

  • D

    中国企业管理研究会

管理咨询机构在专题调研分析过程中,要建立明确的判断管理问题的标准。判断管理问题的标准有3个层次,下列与创新型标准相对应的是(  )。

  • A

    满足企业要求了没有

  • B

    做优秀了没有

  • C

    做错了没有

  • D

    满足企业超前发展了没有

我国企业管理咨询在(  )从发达国家引进的。

  • A

    20世纪30年代    

  • B

    20世纪50年代    

  • C

    20世纪80年代初   

  • D

    20世纪90年代末

将所需要了解的问题设计成书面问卷,并要求被调查者以书面的形式作出答复,然后由调查者对答卷进行统计、分析。这种方法是(  )。

  • A

    访谈

  • B

    问卷设计

  • C

    问卷调查

  • D

    现场调查

以下对管理咨询含义的理解,恰当的是(  )。

  • A

    管理咨询是由咨询专家依据客户的需求,运用科学的方法,通过深入的调查分析,找出客户存在的管理问题,提出切实可行的解决方案,指导方案实施的智力服务活动

  • B

    管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动,找出企业存在的管理问题及产生的原因,提出改善方案,独立完成的智力服务活动

  • C

    管理咨询是通过一系列的培训活动,帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动

  • D

    管理咨询是由咨询专家依据客户的需求,运用科学的方法,通过深入的调查分析,找出客户存在的管理问题,提出改善方案,独立完成的高智力服务活动

某管理咨询师针对客户要求,结合国内先进企业管理的经验,从管理理念、管理体制和机制、管理方法等多层次、多角度提出自己的新见解。运用新的思维方式、新的观点去观察客户,采用不同的方法和工具分析其存在的问题及原因,从而使客户的管理水平获得全面提升。以上体现的管理咨询特点是(  )。

  • A

    科学性

  • B

    创新性

  • C

    有效性

  • D

    独立性

诊断报告是管理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告,对于确立咨询公司与企业良好的合作关系、确定解决方案都具有重要意义。以下对诊断报告应达到的目的描述,不正确的是(  )。

  • A

    对企业问题提出针对性解决思路框架,并获得客户认可

  • B

    以诊断报告为核心,咨询小组与客户方共同商定,成为下一步工作的指导

  • C

    通过诊断报告可感受到咨询人员专业水平,也是与客户沟通的平台

  • D

    诊断报告能够使客户产生信任并对咨询阶段费用兑现提供证据

企业管理咨询的产生和管理咨询业的形成,首先是由(  )的客观需要而兴起的。

  • A

    咨询公司   

  • B

    广大消费者   

  • C

    管理工作    

  • D

    咨询客体

M企业管理咨询有限责任公司市场开发部工作人员小张,在参加中小企业管理咨询招投标会议上,向客户展示了项目建议书。以下是她的一些做法,其中不恰当的是(  )。

  • A

    演示了逻辑清晰的人力资源管理咨询项目建议书

  • B

    项目建议书目的介绍清楚,突出了M公司的特色

  • C

    演示时间没有超过招投标会议的规定

  • D

    演示中向客户散发制作精美的招投标意向表

在整个咨询过程中,每一个阶段的任务和目的是不一样的。“犹如人要过河,解决方案的方向和思路是在两岸架一座桥。只有架桥的思路没有桥,人还是过不了河。只有把桥的图纸设计出来并指导员工把桥造出来,才能最后解决过河的问题”。造桥过河在管理咨询过程中属于(  )阶段的任务。

  • A

    业务洽谈

  • B

    诊断

  • C

    改善方案设计

  • D

    实施指导