“为了更高效地得到预期的结果,将活动和相关的资源作为过程进行管理”属于质量管理原则中的()。
改进方法
过程方法
信息方法
分析方法
GB/T 19004-2009 idt 9004:2009《质量管理体系 业绩改进指南》标准充分考虑了提高质量管理体系的( ),进而考虑开发改进组织绩效的潜能。
科学性和效率
开发性和标准
有效性和标准
有效性和效率
以过程为基础的质量管理体系模式,组织进行质量管理的循环过程,不包括下列( )。
管理职责
资源管理
确定顾客
产品实现
质量管理体系评审的目的是使体系能够( )。
持续改进
有效识别
制定方针
质量经营
质量目标通常依据组织的( )制定。
质量意识
质量方针
质量计划
质量需求
实施系统的管理方法,可以在三方面受益,不包括下列( )。
提供对过程能力及产品可靠性的信任
为持续改进打好基础
使顾客满意,最终使组织获得成功
确立质量方针、目标
监理单位质量管理体系实施中,( )应检查监理规划与监理实施细则的质量控制措施是否落实、管理记录是否完整和符合规定要求。
建设单位负责人
总监理工程师
认证机构
质量监督机构
根据GB/T 19000-2008族标准的术语定义:“由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向”称为( )。
质量目标
质量战略
质量方针
质量经营
下列关于“基于事实的决策方法”的原则,描述错误的是( )。
有效决策时建立在数据和信息分析的基础上
正确有效的决策依赖于实践经验的理解
通过决策确定质量目标
通过决策对可供选择的方案进行优选抉择
以过程为基础的质量管理体系模式,组织进行质量管理的循环过程,不包括下列( )。
管理职责
资源管理
确定顾客
产品实现