题目

简述危机决策的构成需要具备的要素。

正确答案:(1)决策问题的发生、发展具有突然性、急剧性,需要决策者当机立断。(2分)
(2)可供决策者利用的时间和信息等资源非常有限。(2分)
(3)事态的发展危及决策单位、决策者的根本利益,并且决策的后果很难预料。(2分)
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多做几道

简述制定有效目标的标准。

简述目标管理中目标的制定过程。

简述目标管理及其特点。

试述全面质量管理的主要内容。

某公司承包了一座桥梁的建造工程。为此制订了施工中各环节的质量保证计划,但没考虑到外购件的质量问题。施工过程中,工人为方便常有偷工减料现象。监理公司的人员,由于得到某些人的好处,经常不在现场,基本没提出过什幺意见和要求。即使提出,也往往是口头说说就过去了。因此大桥在建造过程中垮塌,造成了重大人员伤亡事故。分析要求:从全面质量管理工作程序(即戴明环)角度分析,四个环节各存在哪些问题。

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