题目

试述人性的四种假设下领导者应采取的管理方式。

正确答案:(1)经济人假设下,(1分)领导者相应的管理方式:利用职权,发号施令,使下属服从,让其适应工作和组织的要求;(1分)实行严密的组织控制和制定具体规范的工作制度;以金钱来收买下属的效力和服从。(1分)
(2)社会人假设下,(1分)领导者不能把目光局限在完成任务上,而应当注意给予下属关心、体贴、爱护和尊重,尽量满足下属的社会需要。(1分)
(3)自我实现人假设下,(1分)领导者应该以工作的合理安排满足人们的需要,给下属提供更多的自我实现的机会。(1分)
(4)复杂人假设下,(1分)领导者应具体了解下属在需要和动机方面存在的差异,按照不同人的不同情况,采取不同的管理方式。(1分)
教材章节/页面:6-175

多做几道

简述制定有效目标的标准。

简述目标管理中目标的制定过程。

简述目标管理及其特点。

试述全面质量管理的主要内容。

某公司承包了一座桥梁的建造工程。为此制订了施工中各环节的质量保证计划,但没考虑到外购件的质量问题。施工过程中,工人为方便常有偷工减料现象。监理公司的人员,由于得到某些人的好处,经常不在现场,基本没提出过什幺意见和要求。即使提出,也往往是口头说说就过去了。因此大桥在建造过程中垮塌,造成了重大人员伤亡事故。分析要求:从全面质量管理工作程序(即戴明环)角度分析,四个环节各存在哪些问题。

该科目易错题