案例：20世纪80年代中期以后，随着信息技术和经济一体化不断发展，企业竞争日益激烈，各种新的管理理念和管理方式、工作方式不断涌现，如授权管理、自我管理、团队工作-新东方在线职业题库

新东方在线题库 > 人力资源管理试题 > 现代管理学 > 第九章控制 > 案例：20世纪80年...

案例：20世纪80年代中期以后，随着信息技术和经济一体化不断发展，企业竞争日益激烈，各种新的管理理念和管理方式、工作方式不断涌现，如授权管理、自我管理、团队工作、家庭办公等。因此，有人提出管理中的控制工作没有用了，应该取消。试根据控制工作的内涵和目的，阐明自己的看法。

正确答案：

（1）控制工作是管理者对当前的实际工作是否符合计划进行的测定，并促使组织目标实现的过程。（1分）
（2）控制的目的是要保证实际工作与计划工作一致，管理活动的控制过程实质是管理人员对下属部门或个人的工作进展、实际结果进行统辖，找出偏差并加以纠正的过程。（2分）
（3）该案例中对控制工作的认识是不正确的。（1分）授权、自主管理并不等于放弃控制，相反需要采用适宜的方法和手段加以控制。（2分）控制不能等同于监视，家庭办公，自由职业者的活动也离不开控制工作。（2分）工作团队内部及其活动本身就需要进行控制，组织对其也要进行相应的控制。（2分）
教材章节/页面：9-241/244

多做几道

简述制定有效目标的标准。

简述目标管理中目标的制定过程。

简述目标管理及其特点。

试述全面质量管理的主要内容。

某公司承包了一座桥梁的建造工程。为此制订了施工中各环节的质量保证计划，但没考虑到外购件的质量问题。施工过程中，工人为方便常有偷工减料现象。监理公司的人员，由于得到某些人的好处，经常不在现场，基本没提出过什幺意见和要求。即使提出，也往往是口头说说就过去了。因此大桥在建造过程中垮塌，造成了重大人员伤亡事故。分析要求：从全面质量管理工作程序(即戴明环)角度分析，四个环节各存在哪些问题。