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社会工作者陈鑫与因家庭暴力有心理障碍的张女士进行接案面谈时,陈鑫询问了张女士的问题和需要,交流了双方对问题的看法和期望,这一过程体现出的是面谈技巧中的(  )。

  • A

    倾听

  • B

    沟通

  • C

    主动介绍自己

  • D

    询问

小强是小学三年级的学生,半年前跟随打工的父母来到城市就读,小强虽然很努力,但因为基础薄弱,加上父母不知道如何指导其学习,考试常常不及格。针对小强目前的状况,社会工作者可以采取的间接介入策略是(   )。

  • A

    定期上门辅导小强

  • B

    加强小强与同学的学习交流

  • C

    改进小强与父母的沟通方式

  • D

    提高父母指导小强学习的能力

晓峰最近上课常常出现心不在焉的状况,学习成绩也有大幅度下降,于是老师找到了学校社会工作者小王,下列属于间接介入的是(  )。

  • A

    小王通过对晓峰的父母沟通,加强他们对晓峰的关心来促进孩子的成绩。

  • B

    小王给晓峰辅导功课。

  • C

    小王联系学校同学及老师共同帮助晓峰。

  • D

    小王与晓峰开展面谈。

为了准备接案,社会工作者除了需要了解服务对象的来源、类型外,还要了解他们的(  )。

  • A

    外貌 

  • B

    求助过程 

  • C

    对社工的认可度 

  • D

    学历情况 

张奶奶的儿子外出打工,儿媳与她常闹矛盾,前天又因管教孩子婆媳俩发生了冲突。儿媳一气之下回了娘家,张奶奶请社会工作者“管管儿媳”。为了有效帮助张奶奶一家,社会工作者请张爷爷和张奶奶详细讲述事情原委,还请邻居介绍张奶奶家的情况。在本案例中,社会工作者收集服务对象资料的方法是(  )。

  • A

    家访

  • B

    咨询

  • C

    问卷

  • D

    询问

“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触,了解其需要,帮助其逐渐成为服务对象并(    )社会工作服务的过程。

  • A

    协商

  • B

    熟悉

  • C

    参与

  • D

    接受

社会工作者要根据服务对象的需要和问题说明,进行建立和串联资源网络,属于(  )的介入行动。

  • A

    危机干预 

  • B

    安置服务 

  • C

    资源整合 

  • D

    经济援助 

把有需要的求助对象纳入工作程序中的过程,在社会工作程序中被称为(  )。

  • A

    结案

  • B

    接案

  • C

    转介

  • D

    转案

刘先生失业后,一家人依靠“低保金”生活,为鼓励刘先生一家,社会工作者小候做了下列工作,与刘先生和刘太太进行了面谈,询问他们失业后的生活情况,倾听他们对目前生活处境的感受,了解刘先生和刘太太的教育背景,专长和再就业经历,向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。这些是社会工作者服务过程中()阶段应完成的任务。

  • A

    结案

  • B

    预估

  • C

    计划

  • D

    介入

当服务对象遇有突发性事件,例如失业、疾病和天灾人祸等时,社会工作者应采取( )的介入行动。

  • A

    资源整合

  • B

    危机干预

  • C

    经济援助

  • D

    安置服务