社会工作者陈鑫与因家庭暴力有心理障碍的张女士进行接案面谈时,陈鑫询问了张女士的问题和需要,交流了双方对问题的看法和期望,这一过程体现出的是面谈技巧中的( )。
倾听
沟通
主动介绍自己
询问
小强是小学三年级的学生,半年前跟随打工的父母来到城市就读,小强虽然很努力,但因为基础薄弱,加上父母不知道如何指导其学习,考试常常不及格。针对小强目前的状况,社会工作者可以采取的间接介入策略是( )。
定期上门辅导小强
加强小强与同学的学习交流
改进小强与父母的沟通方式
提高父母指导小强学习的能力
晓峰最近上课常常出现心不在焉的状况,学习成绩也有大幅度下降,于是老师找到了学校社会工作者小王,下列属于间接介入的是( )。
小王通过对晓峰的父母沟通,加强他们对晓峰的关心来促进孩子的成绩。
小王给晓峰辅导功课。
小王联系学校同学及老师共同帮助晓峰。
小王与晓峰开展面谈。
为了准备接案,社会工作者除了需要了解服务对象的来源、类型外,还要了解他们的( )。
外貌
求助过程
对社工的认可度
学历情况
张奶奶的儿子外出打工,儿媳与她常闹矛盾,前天又因管教孩子婆媳俩发生了冲突。儿媳一气之下回了娘家,张奶奶请社会工作者“管管儿媳”。为了有效帮助张奶奶一家,社会工作者请张爷爷和张奶奶详细讲述事情原委,还请邻居介绍张奶奶家的情况。在本案例中,社会工作者收集服务对象资料的方法是( )。
家访
咨询
问卷
询问
“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触,了解其需要,帮助其逐渐成为服务对象并( )社会工作服务的过程。
协商
熟悉
参与
接受
社会工作者要根据服务对象的需要和问题说明,进行建立和串联资源网络,属于( )的介入行动。
危机干预
安置服务
资源整合
经济援助
把有需要的求助对象纳入工作程序中的过程,在社会工作程序中被称为( )。
结案
接案
转介
转案
刘先生失业后,一家人依靠“低保金”生活,为鼓励刘先生一家,社会工作者小候做了下列工作,与刘先生和刘太太进行了面谈,询问他们失业后的生活情况,倾听他们对目前生活处境的感受,了解刘先生和刘太太的教育背景,专长和再就业经历,向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。这些是社会工作者服务过程中()阶段应完成的任务。
结案
预估
计划
介入
当服务对象遇有突发性事件,例如失业、疾病和天灾人祸等时,社会工作者应采取( )的介入行动。
资源整合
危机干预
经济援助
安置服务