李奶奶与留守儿媳因管教孩子发生冲突,儿媳一气之下回了娘家,李奶奶请社工“管管儿媳”。为了有效帮助李奶奶一家,社工除了和李奶奶、李爷爷深入交谈,还请邻居介绍李奶奶家的情况,在本案例中,社会工作者收集服务资料的方法是( )。
家访
咨询
问卷
询问
黄玲要为服务对象撰写预估摘要,则对服务对象自身系统的预估不包括( )。
自身存在的优势
服务对象解决问题的动机
自身存在的可能导致其困难的问题
服务对象家庭情况
小红向社会工作者求助,在制订目标和目的的过程中,社会工作者认真询问了小红的愿望,并与小红分享对目的与目标的期望,遇到双方意见不一致的地方,认真进行讨论与协商,直到取得完全一致的意见。社会工作者的做法体现了制订服务计划()的原则。
要有服务对象的参与
要尊重服务对象的意愿
计划要与工作的目的、宗旨相符合
详细和具体
社会工作者小胡为某社区的低保家庭成员开展了一系列小组活动,小组活动结束时,很多组员都对小胡表现出极大的依赖性,对分离显得十分伤感和失落。面对这种情形,小胡首先应该做的工作是( )。
不顾组员的情绪,坚决结束小组工作
尽快结束工作,避免时间过长组员情绪不稳定
寻找其他组员感兴趣的主题,延长结束时间
及时处理组员的这些情绪问题
( )是一个人和另一个人(或两个以上的人)借助语言或非语言符号彼此互相交换观念、信息、态度、感受和情感等内容的动态过程。
接案
人际沟通
倾听
访谈
在社会工作评估过程中,对服务效果最有发言权的人是()。
服务对象
社会工作者
机构工作人员
机构督导
“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的( )阶段。
接案
预估
计划
介入
社会工作者在接案过程中可以通过向服务对象直接询问和间接询问的方式收集资料,下列属于直接询问的方式是( )。
问卷
观察
咨询
角色扮演
接案阶段第二个重要工作是( )。
收集服务对象的资料
做接案会议记录
面谈
做好面谈准备
间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为关注对象,由社会工作者代表服务对象采取行动,通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助服务对象。以下属于间接介入的是()。
帮助服务对象进行认知重构
开展主题小组服务
探访服务对象家庭或机构,请求配合
游戏治疗