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满足GB／Tl9001-2000标准要求的质量手册的内容包括：(　　)

A
质量管理体系的范围
B
质量管理体系的术语
C
质量计划和质量控制等
D
质量管理体系过程之间相互作用的描述
E
为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用

某公司纳入了强制性产品认证目录的范围，必须通过产品质量认证，该公司获证的条件是(　　)。

A
产品质量符合指定标准要求
B
制造厂通过质量保证能力审核
C
特定产品的补充要求
D
管理体系符合指定的质量和(或)环境管理体系审核指南标准(ISO 19011)

数据分析提供的信息应包括(　　)。

A
设计和开发产品的要求
B
产品合格率
C
顾客满意
D
与产品要求的符合性
E
过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会

统计技术的作用包括(　　)

A
增加顾客和其他相关方满意的机会
B
可帮助组织了解变异
C
有助于组织解决问题并提高有效性和效率
D
有助于更好地利用可获得的数据进行科学的决策

下列说法，(　　)是正确的。

A
程序是为进行某项过程活动所规定的途径
B
程序是文件
C
程序可以形成文件
D
程序指的是一种方法、途径，但方法、途径未必是程序
E
程序不能形成文件

组织在编制质量手册时，必须写入的内容包括(　　)。

A
质量管理体系范围
B
组织结构图
C
质量方针、目标
D
程序文件或对其引用
E
质量管理体系过程及其相互作用的描述

关于供方说法正确的是(　　)。

A
供方是指提供产品的组织或个人
B
在一定的条件下，供方和顾客可以相互转化
C
供方是针对组织外部而言的
D
供方可以是组织内部的
E
供方只能是组织外部的

供方是指(　　)。

A
产品提供者
B
产品接受者
C
提供半成品给下道工序的车间
D
产品使用者
E
产品检查者

《中华人民共和国认证认可条例》规定(　　)。

A
认证人员可以同时在两个以上认证机构执业
B
民间可以自发从事认证活动
C
从事评审、审核等认证活动的人员，应当经认可机构注册后，方可从事相应的认证活动
D
认证认可活动应当遵循客观独立、公开公平、诚实信用的原则
E
认证人员不得同时在两个以上认证机构执业

IS09000族标准适用的范围是(　　)。

A
小企业
B
大中型企业
C
制造业
D
所有行业和各种规模的组织
E
家庭