质量改进的基本过程是( )。
PDCA循环
5W1H
流程图
因果图
质量改进的基本过程是PDCA循环,其中C 的内容是( )
总结经验教训,实施标准化,按标准执行
制定方针,目标,计划等
按计划具体落实对策
对过程和产品进行监视和测量,并报告结果
在排列图中,用矩形的高度表示( )。
发生次数
每个项目的累计作用
每个项目的成本
每个项目相应的作用大小
质量改进的步骤,其正确顺序为( )。①选择课题;②拟定对策并实施;③分析问题原因;④防止再发生和标准化;⑤总结;⑥掌握现状;⑦确认效果
①③⑦⑥②④⑤
⑦③①⑥②⑤④
①⑥③②⑦④⑤
①⑦⑥④②③⑤
质量改进和质量控制都是质量管理的一部分,其差别在于( )。
一个强调持续改进,一个没有强调
一个为了提高质量,一个为了稳定质量
一个是全员参与,一个是部分人参与
一个要用控制图,一个不需要
QC小组的宗旨中最关键的一条是( )。
提高职工素质,激发职工的积极性和创造性
改进质量,降低消耗,提高经济效益
建立文明的、和谐的心情舒畅的生产、服务、工作环境
提高福利待遇
PDCA循环也可称作( )。
戴明环
朱兰环
石川环
休哈特环
质量改进可以应用于( )。
企业内部
生产经营活动
企业管理
各行各业的各个方面
质量改进是通过( )实现的。
提高顾客满意度
改进过程
提高工作效率
改进生产技术
排列图中的C类因素是在( )间的因素。
60%~70%
80%~90%
70%~80%
90%~100%