质量目标通常依据组织的( )制定。
质量意识
质量方针
质量计划
质量需求
实施系统的管理方法,可以在三方面受益,不包括下列( )。
提供对过程能力及产品可靠性的信任
为持续改进打好基础
使顾客满意,最终使组织获得成功
确立质量方针、目标
监理单位质量管理体系实施中,( )应检查监理规划与监理实施细则的质量控制措施是否落实、管理记录是否完整和符合规定要求。
建设单位负责人
总监理工程师
认证机构
质量监督机构
根据GB/T 19000-2008族标准的术语定义:“由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向”称为( )。
质量目标
质量战略
质量方针
质量经营
下列关于“基于事实的决策方法”的原则,描述错误的是( )。
有效决策时建立在数据和信息分析的基础上
正确有效的决策依赖于实践经验的理解
通过决策确定质量目标
通过决策对可供选择的方案进行优选抉择
以过程为基础的质量管理体系模式,组织进行质量管理的循环过程,不包括下列( )。
管理职责
资源管理
确定顾客
产品实现
对组成质量管理体系各个过程加以识别、理解和管理的质量管理原则是( )。
过程方法
持续改进
质量体系过程评价
管理的系统方法
有效决策是建立在()的基础上的。
数据和信息分析
理念和经验分析
预算和过程分析
筛选和经验分析
()是程序文件的支持性文件,是对具体的作业活动给出的指示性文件。
作业文件
质量计划
质量记录
质量手册
“持续改进”是ISO质量管理体系八项质量管理原则之,其核心是提高质量管理体系的( )。
有效性和效率
管理水平
科学性
制造价值能力