简述顾客满意指数的用途。-新东方在线职业题库

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简述顾客满意指数的用途。

(1)比较不同的产业。
(2)比较单个企业与行业平均水准。
(3)进行不同时期的比较。
(4)预测长期绩效。
(5)回答具体的问题。

多做几道

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