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柏克赛德公司几个分部是分散的利润中心,娱乐事业部使用公司其他两个部门生产的零件制造视频游戏设备。塑料部专为娱乐部生产塑料零部件,而将其他不太复杂的零件卖给外部市场。视频卡部的产品在竞争的市场上出售,然而,其中一个视频卡模块也销售给娱乐部作为零部件使用。

娱乐部使用的零部件的实际单位成本如下所示。


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塑料部以完全成本加价25%销售其产品,并且认为替娱乐部生产的专用塑料零部件在公开市场上售价可达6.25美元,娱乐部使用的视频卡市场售价是10.98美元。假设娱乐部可以从外部市场以每单位8.7美元采购大量的视频卡,视频卡部门有剩余的产能,同意降低它的产品价格到8.7美元,这一举动将:

A

优化了娱乐部的利润目标,但损害了公司整体的利润目标

B

允许两个部门在同样基础上进行估价

C

损害了视频卡部的利润目标,但优化了娱乐部的利润目标

D

优化了公司整体的利润目标

奥克蒙特公司有家用电器和建筑设备两个分部。公司基于投资回报率(ROI)评估家用电器部经理的业绩,基于剩余收益评估建筑设备部经理的业绩。两个分部的资本成本是12%,要求的投资回报率是16%。两个部门的经理都在考虑一个回报率为14%的项目。根据现行的评价体系,哪个经理会承担这个项目?

A

两个经理都不会承担这个项目

B

两个经理都会承担这个项目

C

建筑设备部门的经理会承担该项目,而家用电器部门的经理将不会承担该项目

D

家用电器部门的经理会承担该项目,而建筑设备部门的经理将不会承担该项目

弗鲁姆摩托车公司总部设在美国。因为较低的生产成本和关税,加上有利的汇率和比美国低50%的原材料成本,目前他们在乌托邦国家生产摩托车。然而,近几年来,越来越多的公司把他们的生产迁往乌托邦,汇率渐渐变的不利于弗鲁姆公司,原材料成本在过去一年也增加了25%以上。你会推荐弗鲁姆公司管理层采取以下哪种做法?

A

什么也不做

B

将所有生产立即搬回美国,因为生产成本已经变得太高

C

等待乌托邦经济形势发生变化,经济因素是周期性的并且会恢复正常

D

继续经营并密切关注乌托邦当前的经济形势

假设下列信息来自于D.E.K(烘干清洗工具)公司平衡计分卡的财务部分:



最有可能导致D.E.K公司渗透式销售的结果为-7%的整体因素是什么?

A

缺乏客户保留和以客户为导向的企业文化,这些文化能更有效地管理客户保留

B

领导素质

C

缺乏收入增长

D

销售人员缺乏胜任能力,使其必须对销售人员进行更有效地培训

蒂内克公司销售E和F两种产品,上月相关的数据如下所示。


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公司的销售混合差异是:

A

3,300美元有利差异

B

3,420美元有利差异

C

18,150美元有利差异

D

17,250美元有利差异

为了确保分部副总裁能同时兼顾分部的长期和短期目标,评价副总裁业绩的最优指标是:

A

投资回报率(ROI),使用它可以很容易地比较类似的部门

B

剩余收益,因为这将不排除收益率低于要求的回报率但大于资本成本的投资

C

财务和非财务指标,包括质量评估、客户满意度和市场业绩

D

部门利润或利润率

下列都是平衡计分卡的分类,除了:

A

投资

B

学习与创新

C

财务

D

客户

使用剩余收益(RI)法进行业绩评价时,利用的估算利率可以被描述为:

A

公司的管理层设定的目标投资回报率(ROI)

B

公司资本的历史加权平均成本

C

公司以前年度的平均投资回报率

D

新股权资本的边际税后成本

下面哪一个平衡计分卡因素包括了市场份额、质量、及时性的关键成功因素?

A

学习与创新

B

财务指标

C

内部经营过程

D

客户

以下哪一项不是衡量部门经理预算期间工作效率的正确方式?

A

组织结构低效(更少雇员完成给定数量的任务)

B

市场目标份额

C

营业利润目标

D

每股预期收益