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五月,Tyler公司某工厂在生产单一产品时存在重大不利材料效率差异。下列 哪项最不可能解释产生不利差异的原因?

A

采购了劣质材料

B

实际产量低于计划产量

C

任用工人的技术水平低于预期

D

置换的生产设备刚安装完毕

通讯销售团队经理Sara Bellows制定如下部门预算。



这个贵任中心属于哪类?

A

成本中心

B

收入中心

C

利润中心

D

投资中心

下列哪个平衡计分卡的内容与每个因果链是联系在一起的?

A

学习与成长

B

客户

C

财务

D

内部经营过程

当使用剩余收益的方法进行业绩评估时,下列哪一项不被纳入部门投资的计算?

A

分部经理控制下的部门库存数量

B

分部经理控制下的信用政策产生的部门应收账款

C

土地被分部作为新工厂的建址

D

分部使用的经营固定资产

在投资一个新项目之后,李公司发现它的剩余收益没有变化。下列关于新项目的说法哪项一定正确?

A

项目的净现值一定为正值

B

新项目的投资回报一定等于公司的资本成本

C

新项目的净现值一定为负值

D

新项目的投资回报小于公司的资本成本

制造公司四个地理区域分部的绩效结果如下:


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最佳绩效分部是:

A

C分部

B

B分部

C

A分部

D

D分部

客户盈利能力分析表明,第一年里维持顾客的花费比获得的利润多。下列哪一项是是否保留客户的有效的财务衡量标准?

A

客户满意成本

B

顾客保留的措施

C

生命周期盈利性

D

获取客户的成本

考虑绩效评估的下列类别:

I. 盈利能力的评估。

II.客户满意度的评估。

III.效率、质量和时间的评估。

IV.创新的评估。

游轮运营在竞争非常激烈的国内市场上。针对这一信息,公司应采用哪种评估方法来评价其管理人员?

A

I

B

II 和 III

C

I 和 II

D

I, II, III, 和 IV

平衡计分卡中,企业内部创新过程因素的最核心绩效衡量指标是:

A

周期

B

上市时间

C

质量

D

新专利

平衡计分卡提供了一项通过管理层关注关键成功因素,以取得竞争成功的行动计划。平衡计分卡中,以下哪一项不是通常被关注的关键成功因素?

A

员工创新和学习

B

内部业务流程

C

财务业绩指标

D

竞争对手的商业策略